Politique
de confidentialité.

SWITCH, SARL au capital de 5 000 €, exerçant sous le nom commercial Agence Switch, RCS Rennes 819 430 414, 2 boulevard Léon Bourgeois, 35000 Rennes (ci-après « Switch »).

Contact pour toute question relative à vos données : contact@agenceswitch.ai, ou par courrier à l’adresse ci-dessus. Switch n’a pas désigné de délégué à la protection des données, cette désignation n’étant pas obligatoire pour son activité ; vos demandes sont traitées directement par la gérance.

Deux rôles distincts selon la situation

Switch est responsable du traitement lorsqu’elle décide elle-même pourquoi et comment vos données sont utilisées : navigation sur le site, prise de rendez-vous, prospection et relation commerciale, gestion des clients, des participants aux formations et des intervenants.

Switch est sous-traitant lorsqu’elle traite, pour le compte d’une entreprise cliente, des données dont celle-ci reste responsable : données présentes dans les systèmes qu’elle diagnostique, les solutions IA qu’elle déploie ou les jeux de données qu’elle manipule en mission. Switch agit alors uniquement sur instruction documentée du client, dans le cadre d’un accord de traitement des données conforme à l’article 28 du RGPD, annexé au contrat. C’est la politique de confidentialité du client qui s’applique aux personnes concernées.

Les durées ci-dessous sont des durées maximales. À leur terme, les données sont supprimées ou anonymisées. Les données nécessaires à la preuve d’un droit ou d’un contrat peuvent être archivées, avec un accès restreint, pendant le délai de prescription applicable.

Les informations signalées comme obligatoires lors de la réservation sont nécessaires pour organiser le rendez-vous. Sans elles, nous ne pouvons pas donner suite à votre demande.

Précisions

Origine des données de prospection. Lorsque vos coordonnées professionnelles ne nous ont pas été communiquées par vous (recommandation, événement, réseau professionnel, agent commercial), nous vous indiquons leur origine et la manière de vous opposer à la prospection dès notre premier message.

Formation. Lorsqu’une formation est vendue par Switch, Switch traite les données nécessaires à son organisation, à son suivi et à ses obligations d’organisme de formation, et peut les transmettre au financeur choisi par votre entreprise, notamment un opérateur de compétences (OPCO). Lorsqu’une formation est portée par un organisme de formation partenaire, ces données sont transmises à cet organisme, qui les traite pour ses propres obligations en tant que responsable de traitement distinct ; sa politique de confidentialité s’applique alors.

Renfort IA. Le profil d’un intervenant n’est présenté à une entreprise cliente qu’avec son accord préalable, pour une mission identifiée. Seules les informations utiles à cette mission sont transmises.

Conseil et implémentation. Les documents et accès confiés par un client sont cloisonnés par mission, accessibles aux seules personnes de Switch affectées à cette mission, et restitués ou supprimés à son terme selon les modalités prévues au contrat.

Switch utilise des outils d’intelligence artificielle dans son travail : rédaction, synthèse, analyse, préparation de supports. Cet usage suit des règles fixes, que nous appliquons aussi bien à nos données qu’à celles qui nous sont confiées.

• Pas d’entraînement sur vos données. Nous utilisons des offres professionnelles dont les conditions contractuelles excluent l’utilisation des contenus soumis pour entraîner les modèles du fournisseur.
• Minimisation. Avant tout traitement par un outil d’IA, nous retirons ou pseudonymisons les données personnelles qui ne sont pas nécessaires au travail demandé.
• Relecture humaine. Tout contenu produit avec l’aide d’une IA est relu et validé par une personne de Switch avant usage.
• Aucune décision automatisée. Aucune décision produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative n’est prise sur le seul fondement d’un traitement automatisé, profilage compris.
• Aucune réutilisation. Les données et documents des prospects ou clients ne sont pas utilisés pour entraîner un modèle générique, créer une démonstration ou enrichir une offre destinée à des tiers sans autorisation écrite distincte.

Dans le cadre d’une mission, l’usage d’un outil d’IA sur les données du client est soumis à son accord préalable. La liste des outils utilisés peut être obtenue sur simple demande.

Si Switch met à disposition sur ce site un assistant conversationnel ou un agent d’IA, il sera présenté comme tel dès l’ouverture de l’échange, conformément à l’article 50 du règlement européen sur l’intelligence artificielle. Aucun assistant de ce type n’est en service à la date de cette politique.

Switch n’enregistre pas et ne transcrit pas systématiquement ses échanges. Si un outil d’enregistrement, de transcription ou de prise de notes automatique est envisagé, les participants en sont informés avant la réunion. Aucun enregistrement ni transcription n’est réalisé sans leur accord, et l’échange peut toujours se tenir sans cet outil.

Lorsqu’il est utilisé, l’enregistrement sert uniquement à établir le compte rendu. Il est supprimé dès la validation de celui-ci, et au plus tard 30 jours après l’échange. Le compte rendu suit la durée de conservation de la finalité concernée.

Vos données sont accessibles aux seules personnes habilitées de Switch, dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs fonctions. Elles peuvent être communiquées :

• à nos prestataires techniques, qui agissent comme sous-traitants sur nos instructions et sont tenus contractuellement à la confidentialité et à la sécurité ;
• à l’organisme de formation partenaire ou au financeur concerné, pour les formations qu’ils portent ou financent ;
• aux agents commerciaux mandatés par Switch, pour les seuls contacts qu’ils suivent, sous engagement de confidentialité ;
• à une entreprise cliente, pour le profil d’un intervenant du renfort IA, avec son accord ;
• à notre expert-comptable et à nos conseils, tenus au secret professionnel ;
• aux autorités, sur demande légalement fondée.

Aucune donnée n’est vendue ni louée.

Principaux prestataires

Les données de carte bancaire saisies lors d’un paiement en ligne sont traitées directement par Stripe ; Switch n’y a pas accès. Cette liste est tenue à jour ; la version en vigueur peut être obtenue sur simple demande.

Switch privilégie les prestataires qui hébergent les données dans l’Union européenne. Lorsque certains prestataires traitent des données hors de l’Espace économique européen, ces transferts sont encadrés, selon la situation, par une décision d’adéquation de la Commission européenne, par le cadre de protection des données UE-États-Unis pour les entreprises certifiées, ou par des clauses contractuelles types.

Pour les prestataires américains, Switch s’assure qu’une garantie de repli, notamment des clauses contractuelles types, reste applicable si le cadre UE-États-Unis venait à être remis en cause. Vous pouvez obtenir une copie des garanties applicables en nous écrivant.

Le site agenceswitch.ai ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience, et n’utilise aucun traceur soumis à consentement. Aucune police, aucune icône, aucune vidéo ni aucun script n’est chargé depuis un serveur tiers lors de votre navigation.

Le service de réservation, qui s’ouvre dans un nouvel onglet lorsque vous cliquez sur un bouton de réservation, applique sa propre politique. Le détail figure dans notre politique de cookies.

Switch met en œuvre des mesures adaptées aux risques : chiffrement des communications, authentification renforcée sur les outils contenant des données personnelles, habilitations limitées au strict nécessaire, cloisonnement des données par client et par mission, mises à jour régulières, sauvegardes et procédure de gestion des incidents.

En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, Switch la notifie à la CNIL dans les conditions et délais prévus par le RGPD, en principe dans les 72 heures après en avoir pris connaissance, et vous en informe dans les meilleurs délais si le risque est élevé. Lorsque Switch intervient comme sous-traitant, elle alerte son client sans délai.

Vous disposez des droits suivants, dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés :

• accès à vos données et obtention d’une copie ;
• rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• effacement de vos données ;
• limitation du traitement ;
• opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime et, à tout moment et sans justification, à la prospection ;
• portabilité des données que vous nous avez fournies ;
• retrait de votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• directives sur le sort de vos données après votre décès.

Comment faire. Écrivez à contact@agenceswitch.ai en précisant le droit exercé. Un justificatif d’identité ne vous sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois pour une demande complexe ; dans ce cas, vous êtes prévenu dans le premier mois.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr, ou 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Cette politique évolue avec nos services et nos outils. Toute modification substantielle est signalée sur le site. La date de mise à jour figure ci-dessous.

Mise à jour : 22 octobre 2026.